Trocas e Devoluções
Na Zenithon, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa.
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto.
2. Trocas por Defeito
Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Realizaremos a troca sem custos adicionais após a constatação do defeito.
3. Processo de Reembolso
O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra após o recebimento e conferência do produto devolvido em nosso centro de distribuição.
4. Como solicitar
Para iniciar um processo de troca ou devolução, envie um e-mail para suporte@zenithon.com.br com o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de envio.